Servis

Něco se vám pokazilo? Zde najdete odpovědi.
Neváhejte nás kontaktovat, rádi vám poradíme Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Přestal fungovat motor?
Jaký typ brány máte?
Posuvná
Pohon BH30/615/HS
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. Očistěte snímače (fotobunky)
5. Dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. Výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. Reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. Překousnutý kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: V zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je pak servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon BG30/1000/HS
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. očistěte snímače (fotobuňky)
5. dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisku tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. překousaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: V zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takovém případě servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon TW90/600/HS
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. Očistěte snímače (fotobuňky)
5. Dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. Výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. Reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. Přežvýkaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: v zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout k sobě. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takové situaci servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer Runner
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. očistěte snímače (fotobuňky)
5. dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. překousaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: v zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takové situaci servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer SP900
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem postranní branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. Očistěte snímače (fotobuňky)
5. Dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. Výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. Reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. Přeštípnutý kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: V zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takové situaci servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Otevíraná dovnitř
Pohon BE20/200/HS a BE20/400
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. očistěte snímače (fotobuňky)
5. dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. překousaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: v zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí se mohou kovové části přilepit (vlivem mrazu). V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takové situaci servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon MONOS4
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem vrátka (vrátka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. očistěte snímače (fotobuňky)
5. dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. překousnutý kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: v zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout k sobě. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon BR21
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. očistěte snímače (fotobuňky)
5. dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. překousaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: v zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují), často je servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer Twist350
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. Očistěte snímače (fotobuňky)
5. Dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisku tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. Výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. Reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. Překousaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: V zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout. V takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takové situaci servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer Twist E200 a EL200
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Zkontrolujte magnetický spínač, pokud brána prochází kolem branky (branka musí být zavřená)
3. Ujistěte se, že bráně nic nepřekáží při otevírání (kámen, keř apod.)
4. Očistěte snímače (fotobuňky)
5. Dálkový ovladač – zkontrolujte diodu, zda svítí při stisknutí tlačítka (vybitá baterie v ovladači)
6. Výpadek proudu (zkontrolujte jistič)
7. Reset pohonu (vypněte jistič alespoň na 30 sekund)
8. Překousaný kabel (zkontrolujte napájení)

Poznámka: V zimním období se občas stává, že vlivem vlhkého a mrazivého počasí mohou kovové části přimrznout, v takovém případě je lepší pár hodin počkat (pokud to okolnosti dovolují). Často je v takových případech servisní zásah zbytečný. Můžete si pomoci nahřátím spodního profilu fénem.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Nejde otevřít / zavřít manuální brána / branka?
Pravděpodobně bude potřeba doladit panty, návod zde.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Zlomený klíč v zámku?
Je nám líto, v takovém případě bude nutný servisní zásah.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Nereaguje dálkový ovladač?
Zkoušeli jste vyměnit baterii?
Áno
Vyzkoušejte také jiné ovladače, pokud nefunguje pouze konkrétní ovladač, bude pravděpodobně nutné zakoupit nový.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Ne
Mám ovladač ROGER
Synus2
Návod na výměnu baterie najdete v návodu zde.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
E80
Vyměňte baterii v ovladači.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Mám ovladač SOMMER
Pearl Vibe RED/BLACK Sommer
Vyměňte baterii v ovladači.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Brána se nezavře až do konce nebo se vrací zpět?
Jaký typ brány máte?
Posuvná
Vyberte typ vašeho pohonu
Pohon BH30/615/HS
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon BG30/1000/HS
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon TW90/600/HS
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer Runner
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer SP900
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Otevíraná dovnitř
Vyberte typ vašeho pohonu
Pohon BE20/200/HS a BE20/400
1. Přepněte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon MONOS4
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce.
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit).
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon BR21
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer Twist350
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Pohon Sommer Twist E200 a EL200
1. Dejte bránu do manuálního režimu (odblokování motoru zde) a zkontrolujte, zda se pohybuje lehce
2. Snímače – očistěte fotobuňky (musí svítit)
3. Reset pohonu – vypněte jistič na 30 sekund

Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Chcete si dokoupit dálkový ovladač?
Vyberte si z ponuky zde.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Začala brána vydávat vrzavé zvuky?
Jaký typ brány máte?
Samonosná
Vyčistěte spodní C-profil (ideálně tekoucí vodou z hadice), případně vysokotlakým čističem, následně očistěte (horní) vodicí část (vodicí E-profil) zevnitř. Po opláchnutí a uschnutí doporučujeme promazat vodicí kolečka (většinou se zvuk přenáší právě odtud). Nedoporučujeme WD-40, protože rychle vysychá.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Křídlová
Očistěte oblast pantů. Po opláchnutí a uschnutí doporučujeme promazat silikonovým sprejem / olejem (nedoporučujeme WD-40, protože rychle vysychá).
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám
Kolejnicová
Očistěte (horní) vodicí část zevnitř (vodicí E-profil). Po opláchnutí a vyschnutí doporučujeme promazat vodicí kolečka (zpravidla se tento zvuk přenáší odsud). Nedoporučujeme WD-40, protože rychle vysychá.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám